指導原則保安員良好的行為是促成與服務對象及集體內部成功運轉的關鍵,因此,保安員應處處嚴格自律,做到:恪盡職守,注重形象,遵規守紀,樂于助人,用履行職責的行動,贏得客戶滿意和同事的尊敬。
被(服)裝的管理1 .保安員入司后,公司統一提供軍用被褥、服裝。
2 .保安員的服裝按季節和需要配發或購買。其中,大衣、冬服、春秋服、迷彩服、夏服、標志等由公司配發,逐年折舊。襯衣、襯衫、西服由個人購買。
3 .服裝發放時間:上崗前配發制式服裝,每年五月一日前換發夏裝; 八月一日( 三月一日 )前換發春秋裝;十 一月一日 前換發冬裝。
留宿1.未經項目經理和客戶單位主管批準,嚴禁為外部人員存放物品,違者予以解除勞動合同,同時追究班長責任。
2.保安員直系親屬來京探望,確需留宿的,必須請示客戶主管領導,經同意后給予適當安排。
3.對于私自讓離隊人員及外部人員住宿的,解除勞動合同。
4.保安員不可夜不歸宿,違者解除勞動合同。
使用駐勤單位電話1 .各班隊長要認真教育隊員正確使用駐勤電話。
2 . 要求隊員熟記駐勤單位主管部門、直接領導和公司電話,確保遇有情況及時匯報。
3 .班隊長要加強管理,禁止保安員用電話聽歌、咨詢、聊天和撥打各種收費電話。
4 .如發現電話聽歌、咨詢等打收費電話的,一經核實,所有費用由當事保安員自負,并追究班長責任,扣除班隊長當月職務補貼。
5 .隊員相互監督,發現情況及時向上級領導反映,及時采取措施避免此類違紀現象的發生,對舉報人員給予物資獎勵。
日常管理1.作息 2.內部關系 3.禮節 4.語言 5.儀表 6.著裝 7.舉止 8.內務 9.衛生
保密保安員應 牢記自己的職責, 對客戶單位的安全保衛方案、安全防范措施、程序及手段保密。保安員不得泄露、外傳或引用客戶單位的文件、圖片、往來信函及書籍等,也不得接受可能公布客戶單位機密的采訪。
道德行為保安員的行為在任何時候都要符合高標準的道德規范,不得在對外交往時接受錢物。在執勤時間內以任何形式索取金錢,如:向客戶或商店、經常出入門的供應商、出租汽車司機索取傭金、小費或其它好處,均屬嚴重過錯,將受到處罰。不準從事募捐、籌款或出售彩票類經濟活動,違者將受相應處分。
拾遺的處理在執勤區域拾到任何財物,必須如實填寫到執勤記錄中,報告帶班員或直接領導,由二人共同交至客戶單位保衛部門。拾遺不交,將按有關規定和法律處理。
私人財物的保管保安員有責任妥善保管好個人財物,如有遺失,應立即報告直接領導以便調查,但公司不負責賠償。假如你的物品被竊,不僅你感到遺憾,同時還會引起同事的猜測和不愉快。公司不提倡保安員內部借錢、借貴重物品。